2020年11月7日、14日，上海电气集团首期志愿者培训班在上海电气培训中心举行。公司前期报名参加上海电气志愿者招募的8名青年志愿者分批参加了商务礼仪、应急救援相关课程的培训。

商务礼仪课程由集团金牌内训师高珊珊老师主讲，采用学员互动的形式，分享了接待礼仪、形象礼仪、合约谈判等方面的知识和经验。应急救援课程由红十字会的老师演示操作，介绍了应急救护的基本理论，演示了心肺复苏术CPR，当病人停止呼吸和心脏骤停时，用人工呼吸和胸外按压进行抢救的手法和技术以及如何使用AED仪器进行CPR救援。

通过培训班的学习实践，志愿者普及了礼仪常识和基本救护技能，有助于在今后的志愿者活动中提升服务能力，推动公司志愿服务工作进一步发展。